Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes de nuestros usuarios.

Si realizaste tu compra en línea, es necesario solicitarla al asesor al momento de la confirmación de pedido, se te solicitara únicamente tu Constancia de Situación Fiscal y uso de CFDI, el tiempo de respuesta es inmediato, tu factura se te hará llegar por el medio que desees.
Si realizaste tu compra en línea, es necesario solicitarla al asesor al momento de la confirmación de pedido, se te solicitara únicamente tu Constancia de Situación Fiscal y uso de CFDI, el tiempo de respuesta es inmediato, tu factura se te hará llegar por el medio que desees.

Tenemos presencia en Ciudad de México y Área Metropolitana.

Contamos con sucursales en Chalco, Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Nicolás Romero, Nezahualcóyotl, Tecámac, Teoloyucan, Texcoco y Zumpango. En algunas zonas puedes variar la cobertura de acuerdo con el C.P. ingresado para realizar la compra.
Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con la fecha tentativa de entrega. El costo está en función a tu ciudad y/o código postal; En Área Metropolitana y en Interior de la República Mexicana el tiempo de entrega será en un periodo de 1 a 5 días hábiles.
Se calcula de acuerdo con el código postal que se ingresa para realizar la compra.
Para entregas fuera del Área Metropolitana se cotizará por separado, es necesario comunicarse al teléfono de atención a clientes 800 560 4746 para determinar el monto y tiempo de entrega de acuerdo con la disponibilidad de producto.
En tienda en línea aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Podrás pagar con Visa, Mastercard y Carnet). Depósito o transferencia bancaria.
De Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm en días hábiles.
Si han transcurrido los días establecidos de acuerdo con nuestras políticas de tiempo de entrega y tu orden aún no ha sido entregada puedes comunicarte con uno de nuestros agentes de atención a clientes en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs en días hábiles.
Para Interior de la República Mexicana 800 560 4746
CDMX y Área Metropolitana: 55 57 47 22 44
Somos una empresa 100% mexicana, tenemos más de 45 años dedicada a la comercialización de pisos, azulejos, sanitarios, grifería, adhesivos, tinas, muebles y accesorios para baño estamos comprometidos a ofrecerte la mayor calidad, garantizando que tu compra en línea es completamente segura.
Queremos que te sientas completamente seguro cuando compras en Sanimex.com.mx por ese motivo te comunicamos que utilizamos tecnología llamada “Secure Socket Layer” (SSL) que encripta (o codifica) información sensible antes de que ésta sea enviada a través de internet.
No es necesario, puedes realizar tu compra como invitado, solo debes llenar los campos de envío y facturación en caso de que lo requieras.
Sí, sin embargo, las promociones publicadas en nuestro sitio son exclusivas sólo para compras en línea, al igual que el precio con el que aparecen publicadas y están sujetas a disponibilidad, además de que en línea tenemos un gran surtido que complementa el de nuestras tiendas.
Se cuentan cuando existe alguna promoción de por medio, es importante estar pendiente en nuestra página, así como en nuestras redes oficiales, donde nos puedes encontrar como Sanimex en Facebook y Sanimex.Oficial en Instagram.
Los pagos en línea tardan en reflejarse en nuestro sistema de 48 a 72 horas, en ese momento recibirás tu correo de confirmación. ¡Gracias por tu compra!
En caso de que un producto se muestre erróneamente con un precio menor a $1.00 peso, o en su defecto aparezca la leyenda“prueba”; Esta situación se considerará un error de sistema. Sanimex se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que incluya dicho producto y se contactará al cliente para informarle sobre el error. El cliente tendrá la opción de adquirir el producto al precio correcto o cancelar la orden. No nos hacemos responsables por pérdidas o inconvenientes causados por este error.